11月10日，天猫总裁张勇在接受央视采访时表示，他希望天猫1111购物狂欢节能够让消费者感受到“热情”。他说，我们希望用互联网的优势，创造一种人和人传播的崭新方式，消费者和消费者崭新的互动方式，包括商家和消费者互动的方式，“没有人不喜欢价廉物美的东西，除了价廉，物还要美，最终让消费者获得最佳的购物体验。”

从2009年开始，阿里集团都会在每年的11月11日举行大规模的消费者回馈活动，也一直被认为是中国电子商务行业的年度盛事。去年双11当天，仅天猫就录得33.6亿元的支付宝交易额，而淘宝和天猫相加，交易额总计达到52亿元，当天共产生2200万个包裹。

而在今年，阿里集团更是将之升级为“购物狂欢节”，并突破天猫的范畴，在资源配备、支付稳定性、技术保障等方面都提升到在阿里巴巴集团层面。阿里集团旗下淘宝、天猫和聚划算三大事业群将共同出击，仅天猫入围1111的商家就从去年的2000家超过了1万家。

张勇说，现在的“双十一”已经从天猫走到电商行业，乃至走到整个零售行业，消费者的需求在那里，“就看怎么样激发他、引导他，最终形成一个全力回馈消费者的盛宴”。

据透露，目前大量消费者通过各种互动渠道，将双十一分享给身边的人。张勇表示说，这也是天猫最希望看到的情况，“这样一种全民参与的消费者互动是前所未有的”。

目前，天猫上已经有超过2000万人将商品放入购物车，准备在双十一当天下单。

而张勇也再次强调说，此次狂欢节天猫将为消费者呈现一场“真”的狂欢，“用最真的实惠和真诚的服务，让消费者玩得high，买得爽”。据称，天猫此次公布了明确的价格规则，参加天猫双十一的商家是通过规则层层筛选出能提供好的商品和服务的商家。所有进入官方活动的商品都将打上购物狂欢节的标识，这些商品将受到严格的价格监测。同时，天猫还开通了投诉举报的绿色通道，包括简易消费者处理流程。一旦商品出现价格欺诈行为，将立即清退出官方活动。