新一代APM（应用性能管理）方案供应商Compuware日前针对其数据中心真实用户监测（DCRUM）解决方案又增加了一些新功能。如今DCRUM新增了三项重要功能来为企业提供帮助：

　　1.IT团队现在重新获得了针对应用和第三方服务的端到端可视化能力，从而超越传统的数据中心边界向外拓展。非

　　2.生产运营团队现在可以通过由外而内的用户性能视角来预测问题并确定其优先级。

　　3.IT团队可以量化浏览器和移动设备对性能的影响，而这些影响只依靠数据中心产品是无法检测到的。

　　现在，应用交付渠道扩大到本机和混合移动应用，而现代应用架构也充分利用了第三方服务和Web2.0技术。在此情况下，组织可借助这一新版本确保完美无缺的用户体验。

　　如今，通过与dynaTrace出类拔萃的移动与Web真实用户监测进行集成，DCRUM具备了更高水准的针对用户全程信息和转化率的业务洞察力。DCRUM是在与Compuware的APMaaS移动与Web综合监测解决方案整合的基础上构建的，现在可通过一体化控制台提供应用、用户及应用层的全方位视图。

　　专业IT咨询企业Forsythe Technology首席顾问Michael McLachlan表示：“Compuware APM是首个能在简便、强大、单一的报告界面中提供全方位用户体验视图的解决方案。因此，对那些已经实施了Compuware APM解决方案的客户而言，其所有运营团队的需求可在开箱即用的单一屏幕上得以满足。这使他们能够确保所有应用性能都能达到他们的业务要求，同时使IT团队与应用所有者之间的沟通更加顺畅。”

　　市场上采用传统方法的产品所提供的视图只能涵盖一部分应用类型及所面临的问题。这迫使客户以拼凑的方式对各种解决方案进行集成，由此造成识别问题、解决问题的时间延长，报告的复杂性增加，总拥有成本上升。Compuware APM通过全面、现代的方式简化用户体验管理来解决这些问题，其中包括提供可供生产运营团队和应用所有者使用的一体化综合运营仪表板。

　　随着企业应用监测能力的进一步增强，DCRUM目前能在以下方面实现可视化：

　　·移动、本机、混合及Web应用：通过单一解决方案来管理客户的所有接触点，为生产运营团队和应用所有者提供深入分析。

　　·分析单个用户访问：可深入分析用户在移动应用或网站中的每一次触摸、指划及点击。只有借助访问分析，组织才能真正了解性能对经营业绩的影响，其中包括转化率、跳出率及其他性能分析。

　　·Web2.0、内容分发网络及其他第三方服务：可消除当今Web应用中70%的用户体验盲点。目前团队具备了多种可视化能力，可了解第三方内容对性能的影响、Web2.0（XHR调用）与AJAX就绪情况、W3C导航计时指标、感受到的显示时间等。

　　·移动与Web交易综合性能：提供运营可视化、SLA监测及报告。借助Compuware性能网络，组织可获得全球范围的性能深度分析。

　　·网络对应用性能的影响：可在单一背景下同时进行应用交易（例如产品采购）测量和网络诊断。生产运营团队可优化基础设施性能以提高应用产出。

　　Compuware大中华区经理琚伟指出：“当今的企业依赖于各种复杂多样的应用技术和部署模型来为其业务提供支撑。随着新版本DCRUM的推出，Compuware APM使得生产运营团队将洞察力延伸到移动、Web2.0及第三方服务成为现实。现在，组织可以在基于DCRUM分析的真实用户监测和综合监测的可视化基础上，对SAP、OracleEBS、Microsoft、Citrix上运行的应用以及其他企业应用进行无缝分析。”

　　Lenovo（联想）集团采用了Compuware APM解决方案进行性能监控，集团监控专家李晨表示：“Compuware APM解决方案有着便捷的移动终端监控平台，使我们能够随时随地掌握系统运行状态、迅速定位和隔离故障域。Compuware APM方案完全改变了监控团队和IT部门的工作方式，从以往各团队各自为战，雾里看花般诊断性能故障到现在团队之间通力协作快速解决问题进行系统优化。我们发现和解决性能问题时间降低60%；100%实现性能可视化；也为优化系统性能提供了依据。”

　　Compuware APM可提供7*24全天候的应用性能可视性，从而使应用的性能和可用性能够轻而易举地实现优化并加以管理。这不仅能够全面透视并深入分析整个应用传输链，以迅速发现并解决数据中心、云端或终端用户设备上的潜在问题，更能够给客户带来更快、更广、更优的用户体验。

　　Compuware APM是新一代应用性能管理产品的领军者。有别于传统APM解决方案的繁琐、难用和被动等不足，Compuware APM具有轻量、智能和主动的特点。Compuware APM专为管理包括移动、云、大数据及SOA等当今最具挑战的现代应用的复杂性而打造。世界各地各种规模的5,000多家主要客户使用Compuware APM来优化并监测其数以万计的应用。透过终端用户的视角，借助更智能的分析、先进的APM自动化和独有的性能生命周期管理，我们的客户可享受到更快的性能、主动解决问题、加快产品面市、降低应用管理成本等诸多受益。