大数据时代的到来，让人们的信息获取方式、购买行为以及消费期望发生了巨大转变，这迫使越来越多的销售及服务行业正在向着更加智能的商业模式发展。相比之下汽车4S店服务产值低、客户流失度较大、售后服务滞后，要想搭上信息化这条高速列车，实现高效、优质、先进的办公管理及服务愿景，光在人员选拔上下功夫还不够，更需要引进先进的办公设备。 　　十堰北•国际汽车贸易城总占地面积近千亩，是华中地区最大的汽车商贸综合体之一，项目集汽车博览会展、4S店等专业市场于一体，是名副其实的汽车全产业链商业MALL。在这汽车商贸的“超级航母”中，长城泽泰4S店已经构建了信息化平台，其在加速业务运转方面已经成为了一个成功的典型案例。

　　近期，笔者针对4S店信息化发展问题对长城泽泰4S店进行了走访。

　　华硕商用 实现工作高效稳定

　　出于业务发展的需求，长城泽泰4S店最初将设备采购目标定位为性价比较强、可靠性稳定、办公使用性能出色的台式机。除此之外，构建完备的IT解决方案、可获取快速的售后服务以及享受贴心的专属服务等增值服务，同样是长城泽泰4S店要求达到的目标。基于多方面因素及需求考虑，长城泽泰4S店的采购部门最终决定，将采购目标定为华硕品牌全系列产品。 　　由于华硕商用一直致力于面向各个行业的使用者提供完备的IT解决方案，不仅服务到位产品品质更是获得了一致好评。目前华硕BM系列商用台式机，凭借搭载全球最佳主板及采用最优质的固态电容组件，使用低噪音、高节能、可靠性坚固组件等特点，大大提高了工作效率。对此长城泽泰4S店负责人表示：“对于汽车服务行业来说，信息化的作用开始日益凸显。在工作的前端，我们追求高效率，但走得稳是走得快的前提条件。因此在经过慎重的比较和筛选后，我们决定为办公人员配备华硕商用电脑，以达成稳定高效的办公流程。”

　　的确，对4S店来说信息化建设的对内需求主要来源于汽车厂商的需要，在业务进程、销售环节乃至工作守则方面， 4S门店都该具备随时响应上游汽车厂商的能力。长城泽泰4S店IT负责人谈到：“无论是突发的工作安排、还是定期的在线考试或者是网络视频会议，电脑卡顿、网络不畅这些问题，都会致使我们与厂家的业务停滞甚至是经济损失。因此，对电脑稳定性有极高的要求。在长城泽泰4S店配备了华硕商用BM系列后，BM系列以其超越国际标准的品质，在极端温度和高湿度的严峻环境连续工作，并通过冲击测试、噪音测试等更多的检验项目，完全可以胜任4S店中高强度的使用频率，成为了店内业务执行工作内容的最可靠伙伴。”可以说华硕商用电脑稳定、安全的运转，已为长城泽泰4S店形成了一个可高效沟通的内部平台。

　　华硕商用 带来完美增值服务

　　除了保证平台的高效稳定外，构建完备的IT解决方案、获取快速的IT售后服务资料以及享受贴心的专属增值服务，同样是长城泽泰4S店对于设备选购的目标。基于这两方面的需求，华硕品牌全系列产品十堰地区总代理的“佳创科技有限公司”，迅速走进了长城泽泰4S店的视野。十堰佳创科技有限公司致力于面向企业4S店提供完备的IT解决方案，公司十余年的IT行业经验，在汽车4S店的供应、方案解决、后期运维等方面，汇集了一批专业技术领域的优秀人才，在网络调试、软件测试等多方面给予了客户充分的帮助。 　　与单纯去采购电脑设备有所不同，汽车4S店基于商用电脑平台的信息化建设，主要是面向业务的核心需求。因为对于汽车服务行业来说，不仅需要出色的终端设备，还需要去做管理和IT运维。比如进销存管理、营业额报表分析或者是售前/售后跟进系统，乃至市场信息的实时共享和协作，这些也都需要有统一的信息平台去支撑和服务。

　　华硕工作人员在为长城泽泰4S店提供的服务过程中，短短7天内就完成了对华硕商用BM系列台式机的安装及测试工作，佳创科技负责人表示：“在提供华硕尖端商用电脑的同时，我们也更加贴近客户，给客户提供更加优质、贴心的服务，让他们感受华硕商用电脑背后的增值体系。”不难看出华硕商用电脑在长城泽泰4S店的成功运用，不仅体现了全球领先IT厂商携手各个行业的信息化趋势，也让勇于求变的汽车4S门店行业用户走在了信息化建设的前端。