案例背景

　　- 各二级单位和用电管理所以及营销部之间采用双设备、双链路，设备出现问题切换后无法及时发现。

　　- 各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时定位起来非常困难。

　　- 关键业务例如Oracle 数据库，管理维护很被动。

　　- 缺少对统计历史数据的分析和趋势预测，无法发现并消除瓶颈及安全隐患。

　　- 没有一个统一的监控管理平台。

　　- 由于客户平台较多，不同的人负责不同的平台，从而造成了关联设备的孤立，而问题往往出现在相互连接的部分。

　　• 方案介绍

　　网络设备监控、网络拓扑展现

　　通过对网络设备的监控，管理员可以实时掌握设备的关键性能指标，以及设备的每个网络接口的流量信息。通过自动发现以及自定义的网络拓扑图，管理员可以实时的查看到全网所有网络设备的当前状态以及各骨干线路的流量情况。

　　主机系统监控

　　对全省范围内主要信息系统所在主机进行监控，包括AIX、SUSE Linux、Windows、AS400等设备60余台，涉及指标900多个，对于每台主机均提供了VM可视化监控方式。

　　远程部署

　　由于营销部全省范围内的主机数量比较大，而且不在同一个物理位置，部署起来难度较大，针对这一情况，我们提供了远程部署工具，实现了软件分发式的部署机制，只需要在办公室内即可完成全省100余台主机设备的部署工作，极大的简化了部署流程。

　　服务仪表盘

　　通过服务整合，实现了对多种应用的监控，并将ITIL的应用理念带到了营销部的信息化系统中，将IT信息服务与最终业务部门紧密连接，帮助客户提高了整体的信息化建设水平。

　　对全省范围内主要数据库平台oracle进行监控，Mocha BSM集成了摩卡软件十年系统管理、开发、维护经验，提供最具管理价值的指标，细化到每一个应用元素的监控，从根本上关注Oracle的运行状态。

　　• 功能亮点

　　该产品不仅仅监控营销部的网络系统，还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺，大大的减轻了营销部IT管理员的维护工作量，并且将营销部的网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握网络状态，将故障解决于发生之前。

　　• 客户收益

　　通过网络拓扑模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，通过对各个业务系统关联关系的梳理，更准确的掌握不同设备的影响范围。通过B/S架构和统一Portal登录，使网络层次架构清晰，易操作性强。实现了业务服务管理，将复杂的IT 系统简化为业务服务。最终帮助营销部的管理人员时刻站在业务的高度，一切以业务为轴心，为业务保驾护航。